Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser informada
aos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site.


1. Direito de Arrependimento


1.1. O exercício do Direito de Arrependimento poderá ser feito em até 07 (sete) dias corridos,
a contar da data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.


1.2. O Cliente deverá manifestar expressamente o seu arrependimento no prazo supracitado através dos
Canais de Atendimento disponíveis em nosso site, os casos em que a devolução do produto não for aceita,
os valores pagos a esse título não serão restituídos e a
SP2 Techshop repostará/trocará o produto por intermédio de PAC.

1.3. Para o exercício do Direito de Arrependimento, os produtos deverão ser devolvidos em sua
embalagem original, sem apresentar qualquer indício de uso, acompanhados da nota fiscal,
manual e todos os seus acessórios.

1.4. Certos produtos, em virtude de suas características e especificidades,
deverão ser devolvidos sem a violação de sua embalagem original, com todos os selos e lacres intactos. São estes:

1.4.1. Vídeo Games, CDs, DVDs, Softwares ou qualquer outro modelo de produto que permita a reprodução ou cópia,
ou ainda produtos que acompanham chaves de ativação.

1.4.2. Produtos considerados acessórios, como por exemplo, Películas, Capas, Fone de ouvido, Cabos, Headset,
Carregador, Cartão de memória, ou seja, itens que são conectados, aplicados em outros produtos ou ainda
sujeitos ao contato físico do Cliente.

1.4.3. Hardwares: componentes físicos, cujas características técnicas e compatibilidades podem ser
verificadas com simplicidade e brevidade na página do produto, antes de se proceder a quaisquer
instalações ou ao manuseio do produto e, ainda, deva ser feita a verificação da combinação que seja
adequada ao uso que fará do produto.

1.4.4. Produtos de Informática e Eletroeletrônicos: modelos, tamanhos, conectividade são passíveis de
verificações antes mesmo da abertura e, alguns destes produtos, quando conectados realiza-se transmissão
e processamento de informações como tambem alimentação eletrica, possibilitando causa de defeito.

1.4.6. Telefonia, Smartphones e Celulares: para verificação da capacidade, detalhamentos técnicos,
não são necessários a abertura da embalagem, remoção das películas protetoras, carga da bateria,
instalação de aplicativos.

Envio e Entrega

Clientes dos municípios de São Pedro,
Aguas de São Pedro,
Antes de comprar pelo site, entre em contato conosco pelos canais de
comunicação, verifique a disponibilidade dos produtos em nossa loja, você pode retirar conosco e ou combinar frete local por motoboy.

Demais cidades:
Pagamentos confirmados no mesmo dia da compra até as 12hrs, iremos postar as mercadorias no período da tarde nos correios,
Pagamentos realizados e confirmados após as 12hrs, iremos postar no dia seguinte com as demais mercadorias do dia.
Pagamentos via boleto, os pagamentos normalmente são confirmados de 2 a 3 dias uteis, portanto os itens seguem com a regra acima, serão postados somente após confirmar o pagamento.